Bieži uzdotie jautājumi par tehnoloģijām

Parasti abonēšanas priekšrocības varat baudīt pēc produkta iegādes. Dažos gadījumos App Store/Google Play maksājuma paziņojuma neliela aizkave dēļ abonementa priekšrocību sinhronizēšana ar jūsu kontu var ilgt aptuveni 30 minūtes.

Lai atrisinātu šo problēmu kā prioritāti, varat sazināties ar mūsu tiešsaistes klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot tērzēšanas robotu apakšējā labajā stūrī. Varat arī iesniegt tiešsaistes veidlapu, lai sazinātos ar mūsu atbalsta komandu un veiktu problēmu novēršanu.

Šeit ir sniegts detalizēts ceļvedis jauna konta reģistrēšanai mūsu dalības centrā:https://account.imyfone.com/userguide.

Pēc abonēšanas licences pakotnes iegādes varat to atcelt divos veidos.

1. metode | Produktam tiek izmantota abonēšanas sistēma

Ja iegādājāties dalības sistēmas produktu, kuram ir nepieciešams iMyFone konts, lai aktivizētu licenci, varat anulēt savu dalību iMyFone dalības centrā, veicot šādas darbības:

1. darbība. Piesakieties iMyFone dalībnieku centrā, izmantojot savu iMyFone ID un paroli.

2. darbība. Kreisajā izvēlņu joslā noklikšķiniet uz pogas Mani produkti, un jūs redzēsit visus iegādātos produktus.

3. darbība. Atlasiet produktu, kura abonementu vēlaties anulēt, un nākamajā detalizētās informācijas ekrānā noklikšķiniet uz Anulēt abonementu.

4. darbība. Noklikšķiniet uz Iesniegt, un uz jūsu reģistrēto e-pasta adresi tiks nosūtīts e-pasta ziņojums ar verifikācijas kodu.

5. darbība. Ielīmējiet verifikācijas kodu un noklikšķiniet uz Maksāt tūlīt.

6. darbība. esat pabeidzis, kad redzat veiksmīgas verifikācijas uznirstošo logu.

2. metode | Produktam tiek izmantots reģistrācijas kods

Ja iegādājāties produktu, kas jāaktivizē, izmantojot reģistrācijas kodu, lūdzu, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu, lai atceltu abonementu. Sazinieties.

Jā, mēs piedāvājam bezmaksas (daļēji funkcionālas) visu mūsu programmu lejupielādes versijas. Ja vēlaties izbaudīt visas funkcijas, iesakām iegādāties pilno versiju. Plašāku informāciju var atrast sadaļā Tehniskie FAQ.

Personīgai lietošanai mēs piedāvājam 1 mēneša plānu/1 ceturkšņa plānu/1 gada plānu 1 mobilajai ierīcei un mūža licenci 5 mobilajām ierīcēm. Licenci var izmantot 1 Win/Mac. Katra produkta iegādes lapā varat atrast arī vairākas pielāgotas licences/biznesa plānus.

Parasti vienas stundas laikā saņemsit e-pastu ar licences kodu. Ja nevarat to atrast savā pastkastē un surogātpasta mapē, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot atbalsta centru, nosūtot maksājuma apstiprinājumu, un mēs ar jums sazināsimies, cik drīz vien iespējams.

iMyFone piedāvā 30 dienu naudas atdošanas garantiju. Jūs varat sazināties ar mums šeit: https://lv.imyfone.com/support/refund-policy/. Jūs varat pieprasīt atmaksu šeit: https://lv.imyfone.com/support/refund-request/.

Mēs iesakām vēlreiz izmēģināt visu procesu un pārliecināties, ka esat veicis katru darbību pareizi. (Pārliecinieties, ka esat lejupielādējis pareizo programmaparatūru un vai diskā ir pietiekami daudz vietas.) Restartējiet un pat atkārtoti instalējiet programmu, ja nepieciešams.

Ja tas joprojām nedarbojas, varat nosūtīt atsauksmes ar žurnālfailiem un ekrānuzņēmumiem tieši mums vai sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot mūsu atbalsta centru. Lūdzu, palīdziet ar detaļām.

Sazinieties ar iMyFone klientu apkalpošanas dienestu, un mēs palīdzēsim nomainīt licences kodu uz jums nepieciešamo programmatūru.

Mēs iekasējam tikai mājas lapā norādīto cenu, papildus cena ir nodoklis.

Tas var notikt, ja notiek kāds no tālāk norādītajiem gadījumiem.

1. Viens pirkums bija neveiksmīgs, un nauda netika pieņemta pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
2. Iespējams, esat veicis dubultklikšķi uz maksājuma pogas, apstiprinot maksājumu, vai arī, iesniedzot pasūtījuma informāciju, ir radusies tiešsaistes kļūda.

Ja rodas šāda situācija, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, un mēs to izskatīsim un palīdzēsim atrisināt.

iMyFone mūsu reģistrētajiem klientiem piedāvā daudzu produktu bezmaksas atjauninājumus visu mūžu. Ja, jauninot produktu, jums ir jāievada jauns reģistrācijas kods, varat sazināties ar mūsu atbalsta komandu un pievienot pasūtījuma informāciju, lai ātri atbildētu.

Ņemiet vērā, ka bezmaksas plānā ir iekļauta bezmaksas licence, taču nav iekļauti atjauninājumi un bezmaksas atbalsts visa mūža garumā.

iMyFone ir daudz partneru un izplatītāju, no kuriem varat iegūt mūsu programmatūru. Tomēr mēs nevaram garantēt, ka viņu serveri ir tikpat droši kā mūsu serveri. Pasūtot, lūdzu, ievērojiet iespējamos apdraudējumus. Ja jums ir kādi jautājumi par šīs vietnes reputāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot atbalsta centru, lai veiktu pārbaudi.

Pareizi. Neatkarīgi no tā, vai izmantojat izmēģinājuma versiju vai pilno versiju, klientu apkalpošanas dienests vienmēr ir gatavs jums palīdzēt. Ja jums ir tehniskas problēmas, lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu atbalstu. Ja sazināsieties ar mūsu atbalsta komandu, jūs saņemsiet atbildi 48 stundu laikā. Par bieži uzdotajiem jautājumiem varat skatīt mūsu tehniskos bieži uzdotos jautājumus.

Jā, tas ir pilnīgi droši. Mūsu vietne ir droša, un jūsu privātums ir 100% garantēts. Kad pārlūkojat mūsu vietni, lejupielādējat mūsu produktus vai veicat pasūtījumu tiešsaistē, mēs jums nodrošināsim.

Mēs pieņemam visus galvenos maksājumu veidus. Varat izvēlēties sev piemērotāko.

PayPal, UnionPay, JCB, Diners Club, Discover, American Express, VISA/MasterCard κ.λπ.