Bieži uzdotie jautājumi par tehnoloģijām

Lai izmantotu pilno versiju, piesakieties savā kontā, izmantojot konta informāciju (e-pastu un paroli), kas tika nosūtīta pēc pirkuma. Ja nesaņemat sava konta informāciju, lūdzu, pārbaudiet surogātpasta mapi.

Ja iegādājāties šo produktu un iepriekš ieguvāt licences kodu. Vispirms izmantojiet savu e-pasta adresi, lai izveidotu jaunu ID.

Pēc tam mēģiniet saistīt licences kodu, noklikšķinot uz iemiesojuma.

Varat arī sazināties ar mūsu tiešsaistes klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot tērzēšanas robotu apakšējā labajā stūrī, lai šo problēmu atrisinātu kā prioritāti. Varat arī iesniegt tiešsaistes veidlapu, lai sazinātos ar mūsu atbalsta komandu un atrisinātu problēmu.

Tas ir atkarīgs no jūsu ierīcē izmantotā režīma. Izmantojot Google atbloķēšanu (FRP), tiks dzēsti visi ierīcē esošie dati. Tomēr, izmantojot funkciju Wipe Data, lai noņemtu ekrāna bloķēšanu, ierīcē esošie dati netiks dzēsti. (Piezīme: atbalsta tikai dažus Samsung ierīču modeļus.)

Ja programma nespēj atpazīt jūsu ierīci, izmēģiniet šādus risinājumus:
(1) Atvienojiet un atkārtoti pievienojiet ierīci. Restartējiet lietotni un pierakstieties vēlreiz.
(2) Izmēģiniet citu USB portu, izmantojot oriģinālo USB kabeli.
(3) Restartējiet ierīci un datoru, pēc tam vēlreiz piesakieties.
Parasti ierīce netiek atpazīta, kad tā atrodas atkopšanas režīmā. "Vai jūsu ierīce ir atkopšanas režīmā?" pēc tam varat noklikšķināt uz "Noklikšķināt šeit".

Pakalpojums “Noņemt Google bloķēšanu (FRP)” tagad atbalsta tikai Samsung ierīces, savukārt “Noņemt ekrāna bloķēšanu” atbalsta Samsung, LG, Motorola, Huawei utt. atbalsta.

Ja neesat pārliecināts, vai jūsu ierīce tiek atbalstīta, varat lejupielādēt bezmaksas izmēģinājuma versiju, lai pārbaudītu. Ja jūs nekad nesaņemat ziņojumu “Jūsu ierīce netiek atbalstīta” un varat atrast savas ierīces nosaukumu sarakstā, tas nozīmē, ka jūsu ierīce tiek atbalstīta.

Jā, LockWiper (Android) to var izdarīt jūsu vietā. Tas palīdzēs no tālruņa noņemt visas vecā Google konta pēdas bez paroles. Pēc tam varat iestatīt ierīci, izmantojot jaunu Google kontu.

Faktiski ir nepieciešams USB kabelis, lai tālruni savienotu ar datoru, un stabils interneta savienojums, lai ierīcē lejupielādētu īpašu pakotni. Parasti viss, kas jums jādara, ir savienot tālruni ar LockWiper (Android), un tas sniegs jums detalizētu ceļvedi.

Lai saņemtu palīdzību, varat tieši sazināties ar klientu atbalsta dienestu.

iMyFone LockWiper (Android) palīdz noņemt jebkuru ekrāna bloķēšanu, tostarp paroli, PIN, zīmējumu, sejas un pirkstu nospiedumu bloķēšanu.

iMyFone LockWiper (Android) palīdz atbloķēt ekrāna bloķēšanas paroli, veicot trīs darbības:

1. Ieslēdziet ierīci.

2. Lejupielādējiet datu pakotni.

3. Noņemiet ekrāna bloķēšanu. Vienkārši izpildiet šīs darbības, un programma paveiks pārējo jūsu vietā.

Ja nav informācijas par jūsu ierīces marku vai modeli, atlasiet “cits”, lai turpinātu.

Ja nevarat ieslēgt ierīci atkopšanas režīmā, izmēģiniet šādus risinājumus:

(1) Pēdējā darbībā noteikti atlasiet pareizo ierīces informāciju

(2) Ja ierīces informācija ir pareiza, vairākas reizes izmēģiniet tālāk norādītās darbības.

(3) Ja darbības nav piemērotas jūsu ierīcei, lūdzu, noklikšķiniet uz “Sūtīt mums atsauksmes”, lai nosūtītu atsauksmes.

(1) Nosegtām mobilajām ierīcēm:

1. darbība. Apskatiet ierīces aizmuguri.

2. darbība. Atrodiet modeļa numuru, kas uzdrukāts ierīces kastes aizmugurē.

(2) Nenoblīvētām mobilajām ierīcēm:

1. darbība. Noņemiet aizmugurējo vāciņu un akumulatoru.

2. darbība. Atrodiet modeļa numuru, kas uzdrukāts uz akumulatora etiķetes.

Piezīme: Ja modeļa numurs nav norādīts uz akumulatora, izņemiet akumulatoru un pārbaudiet tālruņa aizmuguri.

Šobrīd funkcija Dzēst, nezaudējot datus atbalsta tikai Samsung ierīces. Šīs funkcijas vissvarīgākā iezīme ir tā, ka tā neizdzēš iestatījumus un datus no jūsu ierīces.

Kas attiecas uz otro režīmu, tas atbalsta visas Android ierīces. Ja jūsu ierīce nav Samsung ierīce, varat izmantot šo funkciju, lai noņemtu ierīces ekrāna bloķēšanu.

Visa atbloķēšanas procesa pabeigšana parasti aizņem apmēram 5 minūtes. Tīkla ātrums un stabilitāte arī ir faktori.

Tas ir vienkārši, ja varat atbloķēt tālruni, lai to izmantotu normāli. Atveriet sadaļu Iestatījumi > Par ierīci/Par tālruni. Pēc tam ritiniet uz leju, lai redzētu Android versiju. Dažiem lietotājiem ir jānoklikšķina uz "Informācija par programmatūru", un šeit tiks parādīta sistēmas versija. Bet ko darīt, ja nevarat atbloķēt savu Samsung ierīci? Pēc tam veiciet tālāk norādītās darbības un iestatiet ierīci lejupielādes režīmā, lai to skatītu.

Samsung ar sākuma pogu

1. Izslēdziet savu Samsung tālruni un pievienojiet to datoram, izmantojot USB kabeli.

2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas pogu, sākuma pogu un barošanas pogu. Nesūtiet tos, kamēr neredzat Samsung logotipu.

3. Kad ekrānā tiek rādīts “Notiek sistēmas atjauninājuma instalēšana” vai “Nav komandas”, pagaidiet, līdz ierīce pāriet atkopšanas režīmā.

4. Pēc tam varat pārbaudīt sistēmas versiju atkopšanas režīmā, kā parādīts tālāk.

Samsung bez sākuma pogas

1. Izslēdziet Samsung ierīci un pievienojiet to datoram, izmantojot USB kabeli.

2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu, barošanas taustiņu un Bixby taustiņu (ja pieejams) un atlaidiet tos, kad tiek parādīts Samsung logotips.

3. Kad ekrānā tiek rādīts paziņojums "Instalēt sistēmas atjauninājumu" vai "Nav komandas", pagaidiet, līdz ierīce pāriet atkopšanas režīmā.

4. Pārbaudiet sistēmas versiju atkopšanas režīmā, kā parādīts tālāk esošajā attēlā.

5. Visbeidzot atlasiet “Reboot system now”, lai restartētu Samsung ierīci.